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BPMN – eine Sprache für Business und IT?

Description

Vortrag auf W-Jax 2008

Transcript

Prozessmodellierung mit BPMN
Jakob Freund, Thomas Henninger

Do 06.11. – W-Jax, München
Prozessmodellierung mit BPMN
Agenda

1. Wozu BPMN?
2. Anwendungsbeispiele
3. Stand in der Praxis
4. Probleme & Perspektiven

camunda services GmbH / info@camunda.com
BPM soll die Welten zusammen bringen
BPM = Business + IT

Organisationslehre

Business Process (Orga-) Geschäftsprozess-
Ablauforganisation
Reengineering – BPR Management – GPM
bis 1990
1990 – 2000 ab 2000

Business
Business Process Management – BPM
IT
ab 2004
Prozessautomatisierung
ab 2006

Human Serviceorientierte
Workflow Management Architekturen (SOA)
ab 2000 ab 2005

Dokumenten-Management – Enterprise Appliation Integration –
Systeme – DMS (u.a.) EAI

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Aktuelle Ambitionen
BPM = Business + IT

Prozess-
Strategie

Prozess- Prozess- KVP

entwurf controlling
Business
IT Prozess-
Business implementierung

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Fachliche und technische Prozessmodelle
Motivation für BPMN
<!– Deklaration eines asynchronen “Hello World” Prozesses –>
Rechnung <process name=”HelloWorld” … >
geht ein <!– Liste der am Prozess beteiligten Services –>
<partnerLinks>
<!– Nur ein beteiligter Service: Der Dienst-Nutzer –>
Rechnung <partnerLink name=”client” partnerLinkType =”HelloWorld”
SB Buchhaltung
erfassen myRole=”HelloWorldProvider” partnerRole=”HelloWorldRequester” />
</partnerLinks>
<!– Liste der (XML-)Dokumente, die im Prozess verwendet werden –>
Rechnung <variables>
SB Buchhaltung
prüfen lassen <!– XML-Dokument, das der Dienst-Nutzer beim Aufruf übergibt –>
<variable name=quot;inputquot; messageType=quot;HelloWorldRequestMessagequot;/>
<!– XML-Dokument, das der Dienst-Nutzer vom Prozess erhält –>
SB Rechnung <variable name=quot;outputquot; messageType=quot;HelloWorldResultMessagequot;/>
Fachabteilung prüfen </variables>
<!– Definition der Ablauflogik im Prozess (Aktiviäten) –>
<sequence>
Prüfungs
Prüfungs- <!– Übergabe-Parameter vom Dienst-Nutzer entgegen nehmen –>
SB
ergebnis
Fachabteilung <receive name=quot;receiveInputquot; partnerLink=quot;clientquot;
mitteilen
portType=quot;tns:HelloWorldquot; operation=quot;initiatequot; variable=quot;inputquot;
createInstance=quot;yesquot;/>
<!– Output-Parameter abhängig vom Input erstellen –>
XOR
<assign>
<copy> <from expression=quot;concat(‘Hello
Rechnung ‘,bpws:getVariableData(‘input’, ‘test’,’/tns:name’))quot;/>
Rechnung ok
nicht ok
<to variable=quot;outputquot; part=quot;testquot;
query=quot;/resultquot;/>
</copy>
SB Buchhaltung
Zahlung </assign>
anweisen <!– Dienst-Nutzer aufrufen, um Antwort zu übergeben –>
<invoke name=quot;replyOutputquot; partnerLink=quot;clientquot;
portType=quot;tns:HelloWorldCallbackquot; operation=quot;onResultquot;
Zahlung inputVariable=quot;outputquot;/>
angewiesen </sequence>
</process>

Ereignisgesteuerte Business Process Execution
Prozesskette (EPK) Language (BPEL)
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Es entstehen neue Berufsbilder
Motivation für BPMN

Process Analyst Process Engineer

camunda services GmbHManagement
/ info@camunda.com Development
Business Process Modeling Notation
Historie

• Entwicklung 2002 von Stephen A. White (IBM)
• Veröffentlichung durch Business Process Management
Initative (BPMI)
• 2005 Übernahme durch die Object Management Group
(OMG)
• Offizieller OMG Standard seit 2006
• Aktuelle Version: 1.1 (17.02.2008)

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Prozessmodellierung mit BPMN
Agenda

1. Wozu BPMN?
2. Anwendungsbeispiele
3. Stand in der Praxis
4. Probleme & Perspektiven

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Ping-Pong spielen
Das Prinzip interagierender Prozesse

Sequenzfluss
Kunde

Produkt Bestätigung
bestellen annehmen

Nachrichtenfluss
Lieferant

Bestellung Auftrag
annehmen bestätigen

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Mehrstufige Eskalation
Nachrichten, Timer und Unterprozesse
Kunde
e

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Fehlerbehandung und sofortige Beendigung
Fehler-, und Terminierungsereignisse
SPG – Vertrieb

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Typisches Integrationsszenario
BPMN und EAI / SOA
Neue Bestellung
Anwender

Bestellung
prüfen
il-Eingang

Emails Email sortieren

Bestellung in
Anhang = 1 XLS die Task List
Process Engine – Emai

1 Minute (Browser)

Neue Emails
abrufen (POP3)
Email
archivieren
(HTTP)

Unterprozess –
Mehrfache
Instanz
Archiv System
Mail Server

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Nicht gut: Regeln im Prozess
Prozessmodelle und Geschäftsregeln

Preiskalkulation

Auftragswert < 50 TEUR

Normalpreis 3% Rabatt
50k <= AW < 100k
kalkulieren abziehen

5% Rabatt
100k <= AW < 250k
abziehen

Verhandelten
Rabatt individuell
verhandelt Rabatt
abziehen

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Regeln sinnvoll abbilden
Prozessmodelle und Geschäftsregeln

Auftragswert Rabatt verhandelt? Rabatt (%)
AW < 50 T€ Nein 0
50 T€ <= AW < 100 T€ Nein 3
100 T€ <= AW < 250 T€ Nein 5
<egal> Ja <individuell>

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Mögliches Pattern für Regelbezug (fachlich)
Prozessmodelle und Geschäftsregeln

Preiskalkulation
Normalpreis Angebots-
preis

Rabatt

Normalpreis Rabatt-Regeln Rabatt
JA
kalkulieren anwenden abziehen

Rabatt-Regeln
NEIN
(Tabelle)
Hinterlegter
Link auf Excel,
Wiki o.ä.

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Process Engine und Rules Engine
Prozessmodelle und Geschäftsregeln

Tu dies

Prüfung X

Tu jenes

Prüfung X

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Prozessmodellierung mit BPMN
Agenda

1. Wozu BPMN?
2. Anwendungsbeispiele
3. Stand in der Praxis
4. Probleme & Perspektiven

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BPMN Studie 2008
Aktueller Stand in der Praxis

• Zeitraum: 24.06.2008 – 15.07.2008
• Teilnehmer (Anwender), 41 Fragen: 127 Personen
• Teilnehmer (Interessenten), 30 Fragen: 251 Personen
• Zentrale Fragen:
– Grad der Verbreitung in Deutschland
– Kontext und Art der Nutzung
– Schwierigkeiten bei der Nutzung
• Ergebnis: Paper, ca. 50 Seiten, verfügbar seit KW44

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Essentials der BPMN Studie 2008
Zweck des Einsatzes der BPMN?

Prozessdokumentation

Prozessoptimierung
Anwender

Workflow-Management heute
geplant
Anforderungserhebung

Serviceorientierte Architekturen (SOA)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Prozessdokumentation
Interessenten

Prozessoptimierung

Workflow-Management
Ja
Serviceorientierte Architekturen (SOA)
Nein
Anforderungserhebung

Sonstige

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

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Essentials der BPMN Studie 2008
BPMN zur Ablösung einer verwendeten Notation?

Anwender Interessenten

k.A.
9% Nein
Ja und keine 26%
zwar: Angabe
24% 47%
Nein
67% Ja
27%

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Essentials der BPMN Studie 2008
Erlernbarkeit der Notation

Durch Schulung
Anwender
(BPMN)

Eher leicht
Eher schwierig
Keine Angabe
Autodidaktisch/intuitiv

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
(bisherige Notation)
Interessenten

Durch Schulung

Eher leicht
Eher schwierig
Keine Angabe
Autodidaktisch/intuitiv

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

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Essentials der BPMN Studie 2008
Erlernbarkeit der Notation vs. genutzte Elemente
(Erlernbarkeit)

Durch Schulung
Anwender

Eher leicht
Eher schwierig
Keine Angabe
Autodidaktisch/intuitiv

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
(genutzte Elemente)

Start (Blanko)

Start (Signal)
Anwender

Task
Ja
Task (mehrfache Instanz)
Nein
Unterprozess

Unterprozess (Kompensation)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

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Essentials der BPMN Studie 2008
Gemeinsame Sprache für Business und IT?

Anwender (BPMN) Interessenten (bisherige Notation)

k.A. keine
5% Angabe
Nein 12%
18%
Ja
46%

Nein
Ja 42%
77%

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Essentials der BPMN Studie 2008
Nutzung von Modellierungskonventionen

Anwender

Nein
keine Angabe
38%
27%
o über ein Drittel nutzt individuelle
Vorgaben

o in Form von Tutorials,
Ja und zwar: Methodenbüchern
35% oder Konventionenkatalogen

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BPMN Studie 2008
Schlussfolgerung aus den Befragungen

• Zentrale Fragen
– Grad der Verbreitung in Deutschland
– Kontext und Art der Nutzung
– Schwierigkeiten bei der Nutzung

BPMN besitzt ein großes Potential für die Business-IT-
Kommunikation
wird im D.A.CH.-Gebiet jedoch bislang kaum ausgeschöpft

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Prozessmodellierung mit BPMN
Agenda

1. Wozu BPMN?
2. Anwendungsbeispiele
3. Stand in der Praxis
4. Probleme & Perspektiven

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Aktuelle praktische Probleme (Best of)
Probleme

• Detailmodellierung in BPMN ist für Business zu kompliziert
• BPMN besitzt viele Freiheitsgrade in der Darstellung
• Keine direkte Repräsentation von BPEL & Co. in BPMN
• Verfeinerung von Prozessmodellen generell schwierig

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Aktuelle Perspektiven (Best Of)
Perspektiven

• Entwicklung von BPMN 2.0
• Forschung arbeitet an formalen Problemen
– Beispiel: Hasso-Plattner-Institut, Potsdam
• Unternehmen entwickeln Best-Practice-Frameworks
– Beispiel: camunda services GmbH, Berlin
• Immer mehr Online-Plattformen für Infos und Austausch
– Beispiele: BPMN.info, BPM-Netzwerk.de
• Immer mehr Real-Life-Initiativen für den Austausch
– Beispiele: BPM-Netzwerk-Treffen, BPM-Workshops

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Zwei Gründe sprechen für BPMN
Fazit

1. Im Idealfall werden auf fachlicher und technischer Ebene
dieselben Prozess-Strukturen modelliert
– Missverständnisse Business/IT werden verringert
– Umsetzungsrelevante fachliche Aspekte werden früher
erkannt
– Fachliche Dokumentation ist näher an technischer
Realität
– Notwendiger Baustein für BPM-Kreislauf
2. Standard

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BPMN bei camunda: www.bpm-guide.de/bpmn

Vielen Dank – Fragen?
info@camunda.com
www.camunda.com