CX Index för Svenska försäkringsbolag 2022: Vad vill kunderna ha?
Blog: Forrester BPM Center of Excellence
Forrester har länge undersökt Customer Experience (CX) och hur kunder upplever interaktionen med företag i olika branscher och geografier. För första gången görs nu ett CX index på svenska försäkringsbolag som en del av det europeiska CX indexet. Varför är CX så viktigt? Och varför just nu? I vår forskning syns en tydlig korrelation mellan […]
Leave a Comment
You must be logged in to post a comment.